Beschreibung
Le sujet proposé consistait dans un premier temps à assurer le support utilisateurs sur le Data Warehouse et le reporting existant, et dans un second temps à optimiser le chargement des données du DWH depuis les ERP3 et CRM4 utilisés par Johnson and Johnson et à participer à lévolution du reporting. Le travail accompli dans la première partie a porté sur le support du DWH et du Reporting. Il a consisté après la compréhension de larchitecture et de la structure de ces derniers, à analyser les différents incidents techniques liés à leur exploitation et de les résoudre selon la priorité et le délai défini par lutilisateur. Ce travail ma permit de manipuler des outils dédiés à la gestion des incidents tel que BMC Remedy IT Service Management et dassurer un support technique optimal dans un environnement très réglementé.
Autorenporträt
Afin de valider mon Master 2 EID22 : Exploration Informatique des Données et décisionnel à l'institut Galilée de l'Université Paris 13, j'ai réalisé un stage décisionnel au siège de la société Johnson and Johnson à Issy les Moulineaux pour le compte de la société D-one consulting.
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