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La satisfaction du client dans un contexte de distribution multi canal
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Une application au secteur bancaire
| ISBN: | 6131556830 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9786131556838 |
| Autor: | Seck, Anne Marianne |
| Verlag: | Éditions universitaires européennes |
| Umfang: | 380 S. |
| Erscheinungsdatum: | 18.08.2011 |
| Auflage: | 1/2011 |
| Format: | 2.3 x 22 x 15 |
| Gewicht: | 584 g |
| Produktform: | Kartoniert |
| Einband: | Kartoniert |
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