Beschreibung
Der Aufstieg der Robo-Advisors (RAs) hat die Debatten darüber, wie künstliche Intelligenz am besten mit menschlichem Fachwissen im Bereich der Vermögensverwaltung kombiniert werden kann, intensiviert. Diese Studie untersucht, wie Automatisierung und künstliche Intelligenz die beruflichen Rollen von Finanzberatern neu gestalten. Anhand einer strukturierten Auswertung bestehender Forschungsarbeiten werden die Entwicklung von Robo-Advisory-Systemen, ihre konzeptionellen Grundlagen und die Art und Weise, wie sie mit menschlichen Beratern interagieren, untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass nach wie vor kein Konsens darüber besteht, ob Robo-Advisors menschliche Finanzfachleute letztendlich ersetzen oder lediglich ergänzen werden. Aufbauend auf dieser Analyse stellt das Papier einen konzeptionellen Rahmen vor, der zwei Wege für eine effektive Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI-gesteuerten Beratungstools aufzeigt und Empfehlungen für weitere Untersuchungen enthält. Um die erfolgreiche Implementierung von Robo-Advisory-Diensten in Unternehmen zu erleichtern, unterstreicht die Studie die Bedeutung der Entwicklung von Anpassungsstrategien für die Belegschaft, die mit dem technologischen Wandel einhergehen.
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