Beschreibung
' OUTILS QUALITÉ ET EFFICACITÉ DE LA FORCE DE VENTE' a été développé à cause de subtiles insuffisances, constatées dans la gestion de la force de vente opérationnelle des services d'une compagnie de téléphonie mobile. Voilà pourquoi, dès lentame de ce livre, nous nous sommes fixés comme objectif Primordial de dégager lintérêt de lutilisation des outils qualité dans la gestion de la force de vente. Alors, face aux questions suivantes: Quel est limpact de lutilisation des outils qualité dans la gestion de la force de vente ? Quels sont les outils qualité à utiliser afin de rendre la force de vente efficace de façon continue ? Cette uvre va dévoiler en guise de réponse: Une approche qualitative faisant appel à une démarche inductive. Présentant par là même, un fondement solide apte à répondre à la principale préoccupation de cette étude. Nous restons convaincu que la mise en application de tous ces outils et différentes recommandations pourra contribuer un temps soit peu à lamélioration continue de lefficacité de la force de vente au sein de cette entreprise, Ainsi quà dautres entreprises commerciales se trouvant confrontées aux difficultés similaires.
Autorenporträt
Antoine Tekindo, Diplômé d'un Master en Etude Professionnelle Approfondie en Gestion de la Qualité à l'ESSEC de Douala, je démarre mon parcours professionnel tour à tour comme ambassadeur et superviseur mobile money dans une Compagnie de téléphonie mobile. Désormais ingénieur en prévention des risques du réseau des écoles Polytechniques de France
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