Beschreibung
Lentreprise est vue comme un système sociotechnique complexe qui doit répondre aux attentes de son environnement en étant profitable. Son organisation se cristallise autour de processus mettant en uvre un ensemble de ressources. Cependant, l'environnement de l'entreprise change et elle doit s'adapter ce qui peut induire des risques. Le pilotage devient alors difficile car il faut à la fois assurer la profitabilité des activités et maintenir la cohérence et la performance de lorganisation. Un hôpital est une entreprise de service particulière dont la mission est dassurer la sécurité du patient et la qualité des soins avec des contraintes strictes. L'organisation des hôpitaux sinspire désormais des organisations industrielles recentrées autour de la notion de client. Ce travail de recherche consiste à exploiter les concepts et méthodes de lIngénierie Système et de la Modélisation d'Entreprise, pour les appliquer à la maîtrise des risques, et en particulier au Circuit du Médicament. Il sagit d'abord de modéliser le système sociotechnique complexe hôpital, ensuite, il sagit de vérifier les modèles dans un but danalyse des risques.
Autorenporträt
Saber Aloui, docteur de l'École des Mines de Paris, est Directeur des Systèmes d'Information au sein du Groupement Hospitalier Bretagne Sud. Il était auparavant Directeur des Systèmes d'Information au Centre Hospitalier de Sens.
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