Beschreibung
Lo smart retailing rappresenta una nuova frontiera dello shopping phygital, in cui online e offline sono perfettamente integrati allinterno del contesto fisico del punto vendita. Strettamente correlato al più ampio e più diffuso concetto di omni-channel retailing, nel lavoro viene effettuata dapprima una disamina teorica dei due fenomeni, attraverso approfondite review della letteratura disponibile sulle tematiche in oggetto, mentre, successivamente, si riportano i risultati relativi a due indagini di natura empirica. In queste ultime, attraverso lutilizzo di metodologie di ricerca di natura qualitativa, si evidenzia il punto di vista sul fenomeno dello smart retailing di un particolare cluster di consumatori, i millennials, per il lato della domanda, e di quello dei retailer, per il lato dellofferta. Lintero lavoro è contestualizzato nel territorio italiano e nella categoria di prodotto del fast fashion e fornisce importanti insight utili per il management e per laccademia.
Autorenporträt
Marco Valerio Rossi è Dottore di Ricerca (Ph.D.) in Marketing dal gennaio 2019. Autore di numerose pubblicazioni scientifiche a carattere nazionale e internazionale e vincitore del premio "Laureato Eccellente" per la sua carriera universitaria nel 2016, oggi è Responsabile della Comunicazione del Fondo Interprofessionale FonARCom.
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