Interne Markenführung

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Verankerung der Markenidentität im Mitarbeiterverhalten, Marken- und Produktmanagement

ISBN: 3824475006
ISBN 13: 9783824475001
Autor: Wittke-Kothe, Cornelia
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Umfang: xix, 199 S., 3 s/w Illustr., 199 S. 3 Abb.
Erscheinungsdatum: 11.12.2001
Auflage: 1/2012
Produktform: Kartoniert
Einband: KT

Die Etablierung eines angestrebten Markenimages in der Kundenwahrneh-mung gelingt vielen Unternehmen nur unzureichend, da die unternehmens-interne Umsetzung der Markenidentität im Verhalten der Mitarbeiter vernach-lässigt wird. Cornelia Wittke-Kothe entwickelt auf Basis von verhaltenswissenschaftlichen Theorien ein Phasenmodell der internen Markenführung, das konkrete Handlungsanweisungen für die Verankerung einer angestrebten Markeniden-tität im Mitarbeiterverhalten liefert. Das Modell besitzt besondere Relevanz für die Dienstleistungsbranche, da sich die Markenwahrnehmung der Kunden dort im unmittelbaren Kontakt zu den Mitarbeitern herausbildet.

Artikelnummer: 5445230 Kategorie:

Beschreibung

InhaltsangabeGrundzüge und verhaltenswissenschaftliche Grundlagen der internen Mar-kenführung - Phasenmodell: Analyse der Ausgangslage, Beseitigung von Änderungswiderständen, Mitarbeitermotivation, Umsetzungsplanung, Umset-zung, Bewertung, Stabilisierung

Autorenporträt

InhaltsangabeGrundzüge und verhaltenswissenschaftliche Grundlagen der internen Mar-kenführung - Phasenmodell: Analyse der Ausgangslage, Beseitigung von Änderungswiderständen, Mitarbeitermotivation, Umsetzungsplanung, Umset-zung, Bewertung, Stabilisierung

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