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Beschwerdemanagement in der Hotellerie
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Eine Methode der Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis
| ISBN: | 3639395255 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783639395259 |
| Autor: | Pook, Alexander |
| Verlag: | AV Akademikerverlag |
| Umfang: | 148 S. |
| Erscheinungsdatum: | 31.08.2013 |
| Auflage: | 1/2012 |
| Format: | 1 x 22 x 15 |
| Gewicht: | 238 g |
| Produktform: | Kartoniert |
| Einband: | Kartoniert |
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