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Beschwerdemanagement Excellence
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State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
| ISBN: | 3409123830 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783409123839 |
| Autor: | Stauss, Bernd/Schöler, Andreas |
| Verlag: | Springer Gabler |
| Umfang: | 324 S., 825 s/w Illustr., 324 S. 825 Abb. |
| Erscheinungsdatum: | 30.01.2003 |
| Auflage: | 1/2003 |
| Produktform: | Kartoniert |
| Einband: | Kartoniert |
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