Beschreibung
Das Buch führt die Leser in die Konzepte ein, die bei der Produkt-/Dienstleistungsentwicklung zu verwenden sind. Es vergleicht auch die Ideen von GIQA (Golden Integral Quality Approach) versus QFD (Quality Function Deployment). Die von QFD vorgeschlagenen Methoden werden mit der wissenschaftlichen Methode unter Verwendung des SPQR-Prinzips [Semper Parati to Quality and Rationality] verglichen. Ein mit QFD gestalteter Kurs und ein ohne QFD behandelter Kurs werden verglichen. Alles basiert auf Qualitätsfragen, die der Autor seit 50 Jahren lehrt und versucht, (intelligenten Menschen) Qualität von Qualitätsmethoden für Qualitätsentscheidungen zu vermitteln.
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