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Process Excellence

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Praxisleitfaden für erfolgreiches Prozessmanagement

ISBN: 3834922110
ISBN 13: 9783834922113
Autor: Best, Eva/Weth, Martin
Verlag: Springer Gabler
Umfang: 255 S.
Erscheinungsdatum: 27.08.2010
Auflage: 4/2010
Format: 2 x 24.1 x 17.5
Gewicht: 595 g
Produktform: Gebunden/Hardback
Einband: Gebunden

Alle Geschäftsabläufe systematisch im Griff – mit Checklisten und Fallbeispielen

Mehr als 75 Prozent aller Unternehmen befassen sich Untersuchungen zufolge mit der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei treten immer wieder dieselben Probleme auf: Schwächen bei der Prozessanalyse, ungeeignete Kennzahlen zur Erfolgsmessung oder fehlende Wirksamkeitskontrollen der geplanten Maßnahmen. Dieser bewährte Ratgeber stellt eine systematische Vorgehensweise zur professionellen Umsetzung von Reorganisationen vor. Eva Best und Martin Weth zeigen auf der Basis ihrer langjähringen Beratungs- und Trainingspraxis, wie Unternehmen eine kontinuierliche Leistungsmessung implementieren und innerbetrieblichen Widerstand konstruktiv nutzen können. Zahlreiche Beispiele, quantitative Tools, Checklisten zur Reorganisation und viele Praxistipps machen das Buch zu einem einzigartigen Werkzeug für effektive Prozessoptimierung. Die 3., überarbeitete Auflage liefert neben aktuellen Beispielen praxiserprobte Methodenchecklisten am Ende jedes Kapitels. Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter Unternehmensberatung Capitum. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, leitet den Beratungsbereich der Capitum AG. „Ein ausgezeichnetes Buch mit praxiserprobten Methoden für umsetzungsorientierte Organisationsberater.“ Martin Max, Global Head of Inhouse Consulting, Deutsche Bank „Ein lesenswertes Managementbuch, das die Materie mit viel Sprachwitz und zahlreichen Praxisbeispielen zu einem gelungenen Ratgeber macht.“ Volker T. Wiegmann, Leiter der E.ON Academy Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter Unternehmensberatung Capitum. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, leitet den Beratungsbereich der Capitum AG.

Artikelnummer: 1743925 Kategorie:

Beschreibung

Inhaltsverzeichnis

Vorbereitung: Auslöser, Vision, Winning Teams, Planung und Organisation des Vorhabens Potenzialanalyse: Herausarbeitung der Kundenanforderungen und Kernkompetenzen Redesign: Handwerkszeug für die Prozessoptimierung, Effizienz-Check der Maßnahmen Umsetzung: Unternehmenskultur, Rolle von Beziehungsnetzen im Unternehmen, Umgang mit Widerstand Nachbereitung: Leistungsmessung, Wissensmanagement

Autorenporträt

Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Unternehmensberatung Capitum Consulting GmbH, Kreuzlingen/Schweiz. Zu ihren Schwerpunkten zählt u. a. Geschäftsprozess- und Kostenmanagement sowie Change Management. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, ist ebenfalls Partner der Capitum Consulting. Die Schwerpunkte seiner Beratungsarbeit liegen u. a. in den Bereichen Strategieentwicklung sowie Geschäftsprozess- und Kostenmanagement.

Herstellerkennzeichnung:


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69121 Heidelberg
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E-Mail: juergen.hartmann@springer.com

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