Beschreibung
El texto muestra una Propuesta de Manual de Procedimientos, para secretarias que desarrollen funciones en Instituciones Públicas de Educación Superior, con el objetivo de estandarizar los procedimientos ejecutados por los o las funcionarias e incluir prácticas no consideradas en las descripciones de cargo existentes. Para su construcción se realizó un diagnóstico a una Universidad Chilena que incluyó análisis documental y encuestas que permitieron determinar procedimientos efectivos como también buenas prácticas que se consideraron apropiadas incluir en el manual, como por ejemplo la elaboración de horarios de clases, ceremonias de titulación y calendario de actividades habituales por secretaria.
Autorenporträt
Yaquelin Badillo Castro, Ingeniero de Ejecución en Administración Empresas, Universidad del Bío-Bío. Marianela Ramírez Zelada, Ingeniero de Ejecución en Administración Empresas, Universidad del Bío-Bío. Cecilia Gallegos Muñoz, Mg. en Contabilidad y Auditoría, Académica Universidad del Bío-Bío.
