Beschreibung
La medición del desempeño por competencias de la fuerza de ventas de forma sencilla, objetiva y confiable, permite al gerente o jefe inmediato apoyarse en los resultados para una mejor toma de decisiones sobre el desempeño de los vendedores. La evolución de los sistemas informáticos ayudan a hacer más eficientes estos procesos y, el apoyo en conocimiento probado y flexible hacen más fácil el proceso evaluativo.
Autorenporträt
Carlos Robles. Profesor de la Universidad Autónoma del Estado de México, es autor de artículos de investigación y conferencias relacionadas con el comportamiento humano.Sarahí Guadalupe Hernández. Profesora del área de psicología laboral en las licenciaturas en psicología y administración.
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