Beschreibung
Herstellerkennzeichnung:
Springer Gabler in Springer Science + Business Media
Tiergartenstr. 15-17
69121 Heidelberg
DE
E-Mail: juergen.hartmann@springer.com
Erfolgreiches Beschwerdemanagement
Lieferzeit: Lieferbar innerhalb 14 Tagen
64,99 €
inkl. 7 % MwSt. zzgl. Versandkosten
Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
| ISBN: | 3834915211 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783834915214 |
| Herausgeber: | Oliver Ratajczak |
| Verlag: | Springer Gabler |
| Umfang: | 146 S., 26 s/w Illustr., 146 S. 26 Abb. |
| Erscheinungsdatum: | 27.08.2010 |
| Auflage: | 1/2010 |
| Format: | 1.5 x 24.5 x 17.2 |
| Gewicht: | 477 g |
| Produktform: | Gebunden/Hardback |
| Einband: | Gebunden |
Das könnte Ihnen auch gefallen …
-
![Produktbild: Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie]()
Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie
58,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement - ein Instrument zur Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement – ein Instrument zur Kundenbindung
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Kundenbindungsinstrument Beschwerdemanagement]()
Kundenbindungsinstrument Beschwerdemanagement
40,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Patientenorientiertes Beschwerdemanagement]()
Patientenorientiertes Beschwerdemanagement
54,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement. Welche Erwartungshaltung haben Kunden heute in Bezug auf das Beschwerdemanagement?]()
Beschwerdemanagement. Welche Erwartungshaltung haben Kunden heute in Bezug auf das Beschwerdemanagement?
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement bei Dienstleistungen]()
Beschwerdemanagement bei Dienstleistungen
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement. Zurückgewinnung unzufriedener Kunden]()
Beschwerdemanagement. Zurückgewinnung unzufriedener Kunden
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement-Controlling als Steuerungsinstrument im Krankenhaus]()
Beschwerdemanagement-Controlling als Steuerungsinstrument im Krankenhaus
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
27,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Entwicklung eines Bewertungsmodells für das Beschwerdemanagement auf Basis der EFQM]()
Entwicklung eines Bewertungsmodells für das Beschwerdemanagement auf Basis der EFQM
39,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement und Methoden]()
Beschwerdemanagement und Methoden
19,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in Kreditinstituten]()
Beschwerdemanagement in Kreditinstituten
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement]()
Beschwerdemanagement
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Das Beschwerdemanagement als vorgeschriebenes Instrument des Qualitätsmanagements]()
Das Beschwerdemanagement als vorgeschriebenes Instrument des Qualitätsmanagements
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in einer Rehabilitationsklinik]()
Beschwerdemanagement in einer Rehabilitationsklinik
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Strategische Planung im Beschwerdemanagement]()
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
109,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Das aktive Beschwerdemanagement als Instrument des Kundenmanagements von Behörden]()
Das aktive Beschwerdemanagement als Instrument des Kundenmanagements von Behörden
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
47,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Öffentliches Beschwerdemanagement und Verbraucherrechte in Gujarat]()
Öffentliches Beschwerdemanagement und Verbraucherrechte in Gujarat
28,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Marketingpolitik. Beschwerdemanagement und Kundenbindung]()
Marketingpolitik. Beschwerdemanagement und Kundenbindung
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen]()
Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen
42,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Einführung in das Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen]()
Einführung in das Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit]()
Beschwerdemanagement als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Internationales Beschwerdemanagement]()
Internationales Beschwerdemanagement
54,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen]()
Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen
44,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen]()
Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Die Akzeptanz von Beschwerdemanagement in der Hotellerie am Beispiel Hamburg]()
Die Akzeptanz von Beschwerdemanagement in der Hotellerie am Beispiel Hamburg
48,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement: Ein effektives Mittel zur Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement: Ein effektives Mittel zur Kundenbindung
15,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in Tourismusunternehmen]()
Beschwerdemanagement in Tourismusunternehmen
44,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Optimales Beschwerdemanagement im Dienstleistungssektor]()
Optimales Beschwerdemanagement im Dienstleistungssektor
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen als Instrument der Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen als Instrument der Kundenbindung
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Kennzahlen im Beschwerdemanagement]()
Kennzahlen im Beschwerdemanagement
29,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Excellence & Beschwerdemanagement]()
Service Excellence & Beschwerdemanagement
21,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung in Finanzdienstleistungsunternehmen]()
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung in Finanzdienstleistungsunternehmen
39,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in Finanzdienstleistungsunternehmen]()
Beschwerdemanagement in Finanzdienstleistungsunternehmen
44,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Chance zur Optimierung der Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Chance zur Optimierung der Kundenbindung
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Kundenbindung durch Beschwerdemanagement]()
Kundenbindung durch Beschwerdemanagement
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Selbstbewertung für das Beschwerdemanagement: Modellentwicklung auf Basis der EFQM]()
Selbstbewertung für das Beschwerdemanagement: Modellentwicklung auf Basis der EFQM
39,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in Finanzdienstleistungsunternehmen]()
Beschwerdemanagement in Finanzdienstleistungsunternehmen
47,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Chancen und Risiken eines Beschwerdemanagements im Handel]()
Chancen und Risiken eines Beschwerdemanagements im Handel
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Auswirkungen der Implementierung eines Beschwerdemanagements]()
Auswirkungen der Implementierung eines Beschwerdemanagements
24,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement]()
Beschwerdemanagement
24,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement und Berichtspflicht nach dem NetzDG]()
Beschwerdemanagement und Berichtspflicht nach dem NetzDG
32,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Die Bedeutung des Beschwerdemanagements für das Risikomanagement bei Banken]()
Die Bedeutung des Beschwerdemanagements für das Risikomanagement bei Banken
47,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement]()
Beschwerdemanagement
36,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement - Ein Instrument der Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement – Ein Instrument der Kundenbindung
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Einführung eines Beschwerdemanagements in einem Versicherungsunternehmen]()
Einführung eines Beschwerdemanagements in einem Versicherungsunternehmen
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Qualitätssicherungsmaßnahme am Beispiel ambulanter Altenhilfe]()
Beschwerdemanagement als Qualitätssicherungsmaßnahme am Beispiel ambulanter Altenhilfe
58,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Der Einsatz von Mediation im Beschwerdemanagement der Banken]()
Der Einsatz von Mediation im Beschwerdemanagement der Banken
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Elemente des Beschwerdemanagements]()
Elemente des Beschwerdemanagements
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement]()
Beschwerdemanagement
59,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Kundenorientiertes Beschwerdemanagement]()
Kundenorientiertes Beschwerdemanagement
36,80 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Auswertung der Umfrage: Beschwerdemanagement in der Assekuranz]()
Auswertung der Umfrage: Beschwerdemanagement in der Assekuranz
27,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement die Chance Fans zu gewinnen]()
Beschwerdemanagement die Chance Fans zu gewinnen
19,80 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Bürgermeister und Beschwerdemanagement]()
Bürgermeister und Beschwerdemanagement
20,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument der Qualitätsverbesserung, Patientenorientierung und Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument der Qualitätsverbesserung, Patientenorientierung und Kundenbindung
24,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Auswirkungen der Implementierung eines Beschwerdemanagements]()
Auswirkungen der Implementierung eines Beschwerdemanagements
27,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement 2.0]()
Beschwerdemanagement 2.0
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement im Bereich personalintensiver Dienstleistungen]()
Beschwerdemanagement im Bereich personalintensiver Dienstleistungen
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Kundenbindung durch Beschwerdemanagement]()
Kundenbindung durch Beschwerdemanagement
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Bestandteil von Beratungen von SexarbeiterInnen]()
Beschwerdemanagement als Bestandteil von Beratungen von SexarbeiterInnen
15,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Erfolgreiches Beschwerdemanagement]()
Erfolgreiches Beschwerdemanagement
64,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Fokus Mensch im Beschwerdemanagement]()
Fokus Mensch im Beschwerdemanagement
29,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Schatztruhe Reklamations- und Beschwerdemanagement]()
Schatztruhe Reklamations- und Beschwerdemanagement
40,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument der Customer Integration]()
Beschwerdemanagement als Instrument der Customer Integration
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Erfolgreiches Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Beeinflussung der Kundenzufriedenheit in der mittelständischen Individualhotellerie]()
Erfolgreiches Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Beeinflussung der Kundenzufriedenheit in der mittelständischen Individualhotellerie
39,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in der Pharmabranche]()
Beschwerdemanagement in der Pharmabranche
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement im Tourismussektor]()
Beschwerdemanagement im Tourismussektor
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Organisation eines Beschwerdemanagements am Beispiel der Tourismuswirtschaft]()
Organisation eines Beschwerdemanagements am Beispiel der Tourismuswirtschaft
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Die Eignung des Beschwerdemanagements als Instrument für eine langfristige Kundenbindung]()
Die Eignung des Beschwerdemanagements als Instrument für eine langfristige Kundenbindung
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Das Beschwerdemanagement als Instrument zur Produktoptimierung]()
Das Beschwerdemanagement als Instrument zur Produktoptimierung
32,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Der Beitrag des Beschwerdemanagements zur Verbesserung der Kundenorientierung bei Dienstleistungsunternehmen]()
Der Beitrag des Beschwerdemanagements zur Verbesserung der Kundenorientierung bei Dienstleistungsunternehmen
48,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement Excellence]()
Beschwerdemanagement Excellence
449,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Erfolgreiches Beschwerdemanagement in der Altenhilfe: Definition, Ziele und Prozesse]()
Erfolgreiches Beschwerdemanagement in der Altenhilfe: Definition, Ziele und Prozesse
14,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
19,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement bei Pauschalreiseanbietern]()
Beschwerdemanagement bei Pauschalreiseanbietern
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement. Ein unterschätztes Marketinginstrument zur Kundenbindung?]()
Beschwerdemanagement. Ein unterschätztes Marketinginstrument zur Kundenbindung?
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Steigerung der Kundenzufriedenheit in Unternehmen. Das Beschwerdemanagement als Maßnahme]()
Steigerung der Kundenzufriedenheit in Unternehmen. Das Beschwerdemanagement als Maßnahme
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement - am Beispiel der Altenhilfeeinrichtung]()
Beschwerdemanagement – am Beispiel der Altenhilfeeinrichtung
15,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Aufbau und Funktionsweise eines Beschwerdemanagements]()
Aufbau und Funktionsweise eines Beschwerdemanagements
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Die Bedeutung des Beschwerdemanagements für das Risikomanagement bei Banken]()
Die Bedeutung des Beschwerdemanagements für das Risikomanagement bei Banken
74,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Kundenbindungsinstrument]()
Beschwerdemanagement als Kundenbindungsinstrument
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement im Privatkundengeschäft]()
Beschwerdemanagement im Privatkundengeschäft
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement. Das Beschwerdeverhalten von Endkunden ab der Jahrtausendwende]()
Beschwerdemanagement. Das Beschwerdeverhalten von Endkunden ab der Jahrtausendwende
47,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Aktives Beschwerdemanagement]()
Aktives Beschwerdemanagement
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in der Versicherungsbranche]()
Beschwerdemanagement in der Versicherungsbranche
48,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in der Bankwirtschaft]()
Beschwerdemanagement in der Bankwirtschaft
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung]()
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Vertikales Beschwerdemanagement]()
Vertikales Beschwerdemanagement
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument des CRM]()
Beschwerdemanagement als Instrument des CRM
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement im B2B-Bereich]()
Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
25,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in der Hotellerie]()
Beschwerdemanagement in der Hotellerie
59,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Der Einfluss des Beschwerdemanagements auf die Kundenzufriedenheit]()
Der Einfluss des Beschwerdemanagements auf die Kundenzufriedenheit
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement in der Gemeinschaftsverpflegung]()
Beschwerdemanagement in der Gemeinschaftsverpflegung
63,67 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Komponente eines Qualitätsmanagementsystems]()
Beschwerdemanagement als Komponente eines Qualitätsmanagementsystems
38,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen]()
Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Beschwerdemanagement]()
Beschwerdemanagement
9,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb
