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Benchmarking und dessen Anwendbarkeit zur Messung der Dienstleistungsqualität mit Hilfe von Mystery Shopping am Beispiel Nationalpark Kalkalpen
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| ISBN: | 3640248112 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783640248117 |
| Autor: | Ostermann, Egon |
| Verlag: | GRIN Verlag |
| Umfang: | 152 S., 23 farbige Illustr. |
| Erscheinungsdatum: | 25.01.2009 |
| Auflage: | 2/2009 |
| Format: | 1.1 x 21 x 14.8 |
| Gewicht: | 230 g |
| Produktform: | Kartoniert |
| Einband: | Kartoniert |
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