Beschreibung
Der Kfz-Service von damals zu heute hat sich aufgrund von gesetzlichen)Forderungen, Kundenwünschen und technischen Anforderungen grundlegend geändert. Vor allem der Einsatz neuer Komponenten und Technologien, wie Doppelkupplungsgetriebe, Servolenkungen, LED-Scheinwerfer, Common Rail Einspritzung, Fahrerassistenzsysteme, sowie der hohe Anteil an elektronischen Baugruppen und der Einsatz von Firmware und Software im Fahrzeug erschweren die Diagnose und erschweren/verteuern den Kfz-Service. In dem Buch "Technologieentwicklungen für Wertschöpfungszuwächse im Kfz-Mechatronik-Handwerk" wurden Kfz-Servicefälle ausgewählt und näher untersucht. Das Ziel hierbei war den dazugehörigen Kfz-Serviceprozess so zu gestalten und zu optimieren, so dass unter Einsatz von neu entwickelter Technologie Wertschöpfungszuwächse für das Kfz-Mechatronik-Handwerk erzielbar sind. Hierfür wurden 10 Kfz-Servicefälle kategorisiert und 5 neue Formen des Kfz-Service entwickelt. Neben Wertschöpfungszuwächsen für das Kfz-Mechatronik-Handwerk konnten auch erhebliche Kundenvorteile/Einsparungen erzielt werden. Weiterhin wird die Gründung eines Sericestützpunktes zur Instandsetzung von LED-Scheinwerfern beschrieben.Die Arbeit in dem hier vorliegenden Band ist nicht nur für den Kfz-Mechatroniker von Interesse, sondern auch für alle im Kfz-Bereich tätigen Mitarbeiter.
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