Beschreibung
Quality Function Deployment ist eine Technik, die verwendet wird, um die "Stimme der Kunden" (die Kundenanforderungen) durch den Design- und Produktionsprozess zu tragen. Die "QFD-Matrix", die ein Planungsdokument im Quality Function Deployment-Prozess ist, bietet eine Struktur, um die Bedürfnisse der Kunden mit den technischen Spezifikationen in Beziehung zu setzen und sicherzustellen, dass die Schlüsselspezifikationen identifiziert und im gesamten nachfolgenden Produktionsprozess eingesetzt werden. In diesem Buch wurde die Studie und Analyse einer QFD-Matrix für eine Klimaanlage durchgeführt.
Autorenporträt
Dr. Anand Prakash Dwivedi is een expert op het gebied van de productie, nadat hij zijn Ph.D. van het Indian Institute of Technology Kanpur heeft afgerond. Dr. Niraj Gupta is hoogleraar werktuigbouwkunde en directeur van het IQAC aan de SRM-universiteit Barabanki. Prof. Gupta heeft gestudeerd aan IIT Bombay en is gespecialiseerd in Supply Chain Mgmt.
