Beschreibung
Im Rahmen dieser Arbeit tragen wir unsere Überlegungen zur Problematik der Konzeption eines Instruments zur Leistungssteuerung für eine Logistikkette durch das Konzept des Dashboards bei. Dieser Beitrag materialisiert sich in einer robusten und hybriden Methodik, die alle Elemente kombiniert, die für die Erstellung eines Dashboards und eines relevanten Systems von Leistungsindikatoren unerlässlich sind. Unsere Methodik ist in vier Phasen unterteilt. Die erste Phase umfasst die Untersuchung des Untersuchungsfeldes durch die Bestimmung des externen Umfelds und der für das Unternehmen notwendigen Informationen, die bei der Konzeption einer Dashboard-Analyse helfen. Die zweite Phase umfasst die Analyse der Lieferkette und ihre Modellierung durch Prozesse. Die dritte Phase dient der Gestaltung von Dashboards nach Prozessen mithilfe eines strukturierten Ansatzes, der sich in vier Schritte untergliedert. In diese Vorgehensweise fließen die Ergebnisse einer empirischen Fragebogenstudie ein, die Aufschluss über wichtige Leistungsindikatoren gibt, die in der marokkanischen Industrie verwendet werden. Die letzte Phase zielt auf die Erstellung einer Gesamtübersicht über die Lieferkette ab.
Autorenporträt
Dottore di ricerca in ingegneria meccanica e industriale, professore di ricerca presso l'Ecole Supérieure de Technologie dell'Università Sidi Mohamed Ben Abdellah di Fez, Marocco.
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