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Service Excellence

ISBN: 3642364527
ISBN 13: 9783642364525
Autor: Schawalder, Michael/Lenz, Volker/Röllin, Herbert
Verlag: Springer Vieweg
Umfang: xiv, 155 S., 44 s/w Illustr., 18 farbige Illustr., 155 S. 62 Abb., 18 Abb. in Farbe.
Erscheinungsdatum: 29.05.2013
Auflage: 1/2013
Format: 1.5 x 24.6 x 17.5
Gewicht: 486 g
Produktform: Gebunden/Hardback
Einband: Gebunden
Artikelnummer: 4542917 Kategorie:

Beschreibung

Herstellerkennzeichnung:


Springer Vieweg in Springer Science + Business Media
Abraham-Lincoln-Straße 46
65189 Wiesbaden
DE

E-Mail: juergen.hartmann@springer.com

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