Prozessorientiertes Service Management: CobiT

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ISBN: 363870792X
ISBN 13: 9783638707923
Autor: Schmidt, Andreas
Verlag: GRIN Verlag
Umfang: 52 S.
Erscheinungsdatum: 07.08.2007
Auflage: 1/2007
Format: 0.5 x 29.7 x 21
Gewicht: 181 g
Produktform: Kartoniert
Einband: Kartoniert
Artikelnummer: 8539836 Kategorie:

Beschreibung

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) hat sich als das Best-Practice Framework für IT-Governance und die Umsetzung von IT-Kontrollen entwickelt. Zahlreiche Unternehmen haben das CobiT Referenzmodell mittlerweile implementiert. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung im IT-Management wird CobiT im Rahmen dieser Arbeit vorgestellt und wichtige Elemente (bspw. Struktur, Kontrollziele, Reifegradmodell) näher erläutert. Abschließend wird eine Bewertung des Modells anhand einer SWOT-Analyse geliefert und seine Eignung als Prozessmodell für das IT-Service Management untersucht.

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