Beschreibung
1 Einleitung 2 Grundlagen und Definitionen 2.1 Dokumenten 2.1.1 Dokumentenmerkmale 2.1.2 Elektronische Dokumentenarten 2.1.3 Dokumenten-Management-Zyklus 2.2 Papierloses Büro und Dokumenten-Management-System 2.3 Bedeutung von Papier 2.3.1 Eigenschaften von Papier 2.3.2 Papier und Psyche 2.3.3 Rechtliche Betrachtung 3 DokumentenManagement in der Praxis 3.1 Organisation und Administration von Dokumenten-Prozessen 3.2 PapierDokumente entlang der Wertschöpfungskette 3.3 Geschäftsprozesse und Dokumenten-Management-Systeme 3.3.1 Prozessbetrachtung: klassischer zentraler Posteingang 3.3.2 Prozessoptimierung: papierloser zentraler Posteingang 3.4 Architektur von Dokumenten-Management-Systemen 3.5 Aufbau von Dokumenten-Management-Systemen 3.5.1 Hardware 3.5.1.1 Eingabemodul 3.5.1.2 Archivierungsmodul 3.5.1.3 Ausgabemodul 3.5.2 Software 3.5.2.1 Eingabemodul 3.5.2.2 Archivierungsmodul 3.5.2.3 Ausgabemodul 3.5.2.4 Workflowmodul 3.6 Dokumenten-Management in der Cloud 4 Bewertung (Chancen / Ziele / Gefahren) 4.1 Wirtschaftlichkeit einer Dokumenten-Management-Lösung 4.1.1 Kosten 4.1.2 Nutzen 4.1.3 Kosten und Nutzen im Verhältnis: Return on Investment 4.1.4 Einschätzung von Kosten und Potentialen 4.2 Ökologische Aspekte 4.3 Akzeptanz der Nutzer 4.3.1 Einführungsprojekt 4.3.2 Schulungsmaßnahmen 4.3.3 Echtbetrieb 4.4 Erfahrungen von Unternehmen 4.4.1 Schenker & CO AG 4.4.2 Sky Deutschland AG 4.4.3 Einhell Germany AG 4.4.4 Bank of America 4.4.5 Gründe für nicht erreichte Projektziele 5 Schluß 5.1 Fazit 5.2 Resümee: papierloses Arbeiten 5.3 Limitation (zukünftige Forschungsaufträge)
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