Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen

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Focus Dienstleistungsmarketing, Fokus Dienstleistungsmarketing

ISBN: 3835008439
ISBN 13: 9783835008434
Autor: Becher, Manuel
Verlag: Springer Gabler
Umfang: xvii, 178 S.
Erscheinungsdatum: 25.10.2007
Auflage: 1/2007
Format: 1.2 x 21.2 x 15
Gewicht: 284 g
Produktform: Kartoniert
Einband: KT

Das Destinationsmanagement hat die effektive und effiziente Vermarktung eines Ortes oder einer Region zur Aufgabe. Bei der Koordinierung der beteiligten Dienstleister müssen die strategischen Entscheidungen greifbar gemacht werden, um ein Controlling zu ermöglichen. Bislang existieren im Destinationsmanagement nur wenige Controllingansätze. Anhand von Interviews mit Destinationsmanagern aus dem deutschsprachigen Raum identifiziert Manuel Becher die Kritikpunkte am traditionellen Destinationsmanagement und entwickelt auf dieser Basis ein Kennzahlensystem zur besseren Vermarktung touristischer Destinationen. Vor allem die Erweiterung um eine strategische Perspektive durch die Aufnahme vorlaufender Indikatoren in das Konzept stellt eine Verbesserung gegenüber den existierenden Controllingkonzepten für Destinationsmanagementorganisationen dar.

Artikelnummer: 1239001 Kategorie:

Beschreibung

InhaltsangabeDas Destinationsmanagement Wertschöpfungskonfigurationen bei Dienstleistungen KennzahlenControlling Kritische Würdigung bestehender Performance Measurement Systeme und ihre Übertragbarkeit auf DMOs Empirische Untersuchung zur Generierung forschungsrelevanter Informationen Managementimplikationen in Form eines Leitfadens für ein Kennzahlensystem für DMOs

Inhaltsverzeichnis

Das Destinationsmanagement Wertschöpfungskonfigurationen bei Dienstleistungen Kennzahlen-Controlling Kritische Würdigung bestehender Performance Measurement Systeme und ihre Übertragbarkeit auf DMOs Empirische Untersuchung zur Generierung forschungsrelevanter Informationen Managementimplikationen in Form eines Leitfadens für ein Kennzahlensystem für DMOs

Autorenporträt

Dr. Manuel Becher war externer Doktorand am Lehrstuhl für Dienstleistungs-management (BWL VIII) der Universität Bayreuth. Er ist als Consultant bei Prof. Homburg & Partner in München tätig.

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