Beschreibung
Dieses Projekt wurde mit dem Ziel durchgeführt, die Auswirkungen der von kompakten Supermärkten oder so genannten Nachbarschaftssupermärkten angewandten Marketingstrategien bei der Gewinnung und Bindung von Kunden zu ermitteln. Die angewandte Methodik besteht aus einer explorativen Forschung, die sich auf eine Vielzahl von Literaturhinweisen stützt, und einer Feldforschung, bei der Fragebögen mit Supermarktmanagern und Verbrauchern eingesetzt werden. Die aus dieser Studie gezogenen Schlussfolgerungen entsprechen den Zielen der Arbeit in zufriedenstellender Weise, da es möglich war, die geeigneten Marketinginstrumente und die Auswirkungen der Maßnahmen zu kennen, die bei der Eroberung und Bindung von Kunden in den Geschäften der benachbarten Supermärkte eingesetzt werden. Dies zeigt, dass sie in der Lage sind, den Kunden zu gewinnen und ihn in das Geschäft zu bringen, obwohl sie nicht die gewünschte Loyalität erreichen.
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