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Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung
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Eine theoretische und empirische Überprüfung
| ISBN: | 3834912190 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783834912190 |
| Autor: | Hölzing, Jörg |
| Verlag: | Springer Gabler |
| Umfang: | xvii, 250 S. |
| Erscheinungsdatum: | 28.07.2008 |
| Auflage: | 1/2008 |
| Format: | 1.4 x 21 x 14.8 |
| Gewicht: | 348 g |
| Produktform: | Kartoniert |
| Einband: | Kartoniert |
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