Customer Management Excellence
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Successful Strategies from Service Leaders
| ISBN: | 0470848537 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9780470848531 |
| Autor: | Faulkner, Mike |
| Verlag: | Wiley-VCH GmbH |
| Umfang: | VIII, 216 S. |
| Erscheinungsdatum: | 25.10.2002 |
| Format: | 2.2 x 23.6 x 16 |
| Gewicht: | 476 g |
| Produktform: | Gebunden/Hardback |
| Einband: | GEB |
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