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Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
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Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte, Forum Marketing
| ISBN: | 382448224X |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783824482245 |
| Autor: | Borth, Björn-Olaf |
| Verlag: | Springer Gabler |
| Umfang: | xix, 263 S., 66 s/w Illustr., 263 S. 66 Abb. |
| Erscheinungsdatum: | 29.11.2004 |
| Auflage: | 1/2004 |
| Format: | 1.5 x 21.1 x 14.9 |
| Gewicht: | 367 g |
| Produktform: | Kartoniert |
| Einband: | Kartoniert |
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