Bedienungsanleitung für den Shitstorm

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Wie gute Kommunikation die Wut der Masse bricht, essentials

Steinke Bedienungsanleitung für d Shitst

ISBN: 3-658-05587-1
ISBN 13: 9783658055875
Autor: Steinke, Lorenz
Verlag: Springer Gabler
Umfang: IX, 37 S., 1 s/w Illustr.
Erscheinungsdatum: 31.05.2014
Auflage: 1. Auflage 2014
Format: 0.4 x 21.1 x 15
Gewicht: 80 g
Einband: KT

Der Shitstorm ist die hässliche Fratze der Social Media. Wer als Unternehmen oder Organisation gegen die Regeln des Web verstößt oder seine Kunden verärgert, ertrinkt schnell in einer Flut wütender Posts und Rants über alle Kanäle des Web 2.0. Kluge Unternehmen entwickeln deshalb bereits Krisenkommunikationsstrategien, die fit für die neuen Herausforderungen des digitalen Wutbürgertums machen. Wer noch weiter denkt und bewusst auf der Welle der Online-Empörung surft, nutzt den Shitstorm sogar als Marketing-Instrument. Doch nicht immer gelingt dieser Versuch. Nur wer die Spielregeln von Shitstorms versteht und beherzigt, kann auch sicher damit umgehen, ohne unterzugehen. Der Inhalt – Wie alles begann – das Web formiert sich

Intimes wird öffentlich der Shitstorm trifft jeden

Shitstorm Mechanik und Regeln

Smart Communication ehrlich währt am längsten

Der Shitstorm als MarketingInstrument

 Die Zielgruppen – Dozierende und Studierende in Medien-Studiengängen

PRProfis und Unternehmenskommunikatoren

Der AutorDr. Lorenz Steinke ist Journalist, Kommunikationsberater und Inhaber der PR-Agentur Kommunikation360. Er hat viele Jahre für namhafte Verlage über Technikthemen geschrieben und zuletzt als Pressesprecher bei einem DAX-Konzern gearbeitet. Seine Schwerpunkte sind die Krisen-, Technik- und Wissenschaftskommunikation.   

Artikelnummer: 6709777 Kategorie:

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