Beschreibung
There are many sellers who are very successful although they ignore the rules of sales rhetoric. What makes them so successful? They persuade using originality and credibility - they are authentic. We are all born with this it is lost by way of many influences in life. When sellers manage to regain their authenticity they become more successful. The individual core of their personality then comes to the fore. Here, Hans Vialon and Göran Hajek teach sellers how this works. The authors also show what characterizes authenticity and why it is indispensable in winning the customer's trust. In so doing, they pass on deep psychological knowledge helping them to find their inner bottlenecks to sales success and so gradually overcome them. This is aided by checklists and exercises.
Inhaltsverzeichnis
1. Worum geht es? 2. Was ist Authentizität? 3. Wie wirkt Authentizität in der Kommunikation mit dem Kunden? 4. Was hemmt mich? Erfolgsverhinderungsprogramme 5. Vom maskenhaften zum authentischen Verkäufer 6. Wie setze ich das um? Vom guten Vorsatz zur guten Tat 7. Wahrnehmung des Kunden und authentischer Kundenkontakt 8. Zusammenfassung 9. Ausblick Anhang Anmerkungen Stichwortverzeichnis
Autorenporträt
Hans Vialon ist seit 16 Jahren als selbstständiger Berater tätig und arbeitete unter anderem als Leiter Marketing und Vertrieb in verschiedenen Firmen. Seit 1997 ist er geschäftsführender Gesellschafter der HPS GmbH und ist in den Bereichen Verkauf und Führung erfolgreich für viele namhafte Firmen unterwegs. Hans Vialon ist außerdem Co-Autor des Buches "Tapfere Helden in der Akquise" (Wiley, 2006). Dr. Göran Hajek, Dipl.-Psychologe, studierte auch Public Administration an der Harvard University. Er ist seit acht Jahren selbständig tätig als Coach und Psychotherapeut. Davor war er u. a. Leitender Psychologe einer Rehaklinik für Herzkreislauf- und neurologische Erkrankungen und langjähriger Dozent an der Freien Universität Berlin.
