Beschreibung
Dieses Buch befasst sich mit der Zufriedenheit der Einwohner in der Region des Nahen Ostens und Nordafrikas (MENA), die sich aus 24 Ländern des Nahen Ostens und Nordafrikas mit einer Gesamtfläche von etwa 15 Millionen km2 und einer Bevölkerung von über 578 Millionen Menschen zusammensetzt. Das Buch besteht aus drei Kapiteln, die sich nacheinander mit dem Gesundheitswesen, dem Bildungswesen und den öffentlichen Diensten befassen, wobei die Vereinigten Arabischen Emirate als Vergleichsmaßstab für die jeweiligen Länder dienen.
Autorenporträt
Hajar Alhubaishi ist die Geschäftsführerin des Ajman Statistic & Competitiveness Center. Sie hat einen DBA der Universität Abu Dhabi und zwei Masterabschlüsse in Qualität von der Universität Wollongong 2009 bzw. der Kanadischen Universität 2010 in Dubai. Zu ihren Forschungsinteressen gehören Dienstleistungsqualität, Management öffentlicher Dienstleistungen, Wettbewerbsfähigkeit und Datenmanagement.
