Beschreibung
Unternehmen werden immer häufiger mit Themen wie Restrukturierung, Globalisierung und neue Technologien konfrontiert. Sie müssen diesen Entwicklungen Stand halten und bestenfalls sogar eine Vorreiterrolle einnehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesen Prozessen sind die MitarbeiterInnen am stärksten betroffen. Jede Veränderung hat eine direkte Auswirkung auf ihr Arbeitsleben und dementsprechend groß ist ihre Skepsis. Aufkeimende Emotionen wie Unsicherheit, Angst und Wut sind Nährböden von Widerstand. Um Widerstand frühzeitig erkennen und abwehren zu können, hat die zielgerichtete Begleitung von Veränderungsprozessen, das sogenannte Change Management, in den letzten Jahrzehnten deutlich an Bedeutung gewonnen. Change Management strebt darüber hinaus die Akzeptanz betroffener MitarbeiterInnen an, denn nur wenn ihre Bereitschaft zum Wandel gegeben ist, können Veränderungen erfolgreich sein.
Autorenporträt
Die Autorin ist Absolventin zweier wirtschaftswissenschaftlicher Masterstudien auf den Gebieten Marketing-, Vertriebs- und Personalmanagement. Ihre Publikationen umfassen wissenschaftliche Auseinandersetzungen mit den Themen Direktmarketing, Kundenzufriedenheit, Point-of-Sale Gestaltung und Management von Veränderungsprozessen in Unternehmen.
