Relationship Banking

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Kundenbeziehungen profitabler gestalten

ISBN: 3322826090
ISBN 13: 9783322826091
Herausgeber: Beat Bernet/Peter Held
Verlag: Springer Gabler
Umfang: 270 S.
Erscheinungsdatum: 19.01.2012
Auflage: 1/1998
Format: 1.9 x 21 x 14
Gewicht: 365 g
Produktform: Kartoniert
Einband: KT
Artikelnummer: 4372922 Kategorie:

Beschreibung

InhaltsangabeDieses Buch zeigt das wettbewerbsstrategische Umfeld, Handlungsoptionen, Modelle, Konzepte und Kundenloyalitätsprogramme sowie die für ein proaktives Relationship Banking notwendige Infrastruktur im Bereich der Marketingdatenbanken und Scoringsysteme.

Autorenporträt

Prof. Dr. Beat Bernet ist Direktor des Schweizerischen Institutes für Banken und Finanzen an der Universität St. Gallen/HSG. Peter P. Held leitet verschiedene Beratungsmandate bei Banken und Versicherungen.

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