Beschreibung
Le contrôle de gestion est souvent accusé dengendrer un déséquilibre des efforts R&D en faveur de lexploitation et au détriment de lexploration, compromettant ainsi la viabilité à long terme des organisations. Le perfectionnement des systèmes de mesure et des modalités dutilisation des informations disponibles, censé rectifier ces biais, accentue cependant encore un peu plus les tensions auxquelles les responsables opérationnels sont confrontés. Nous avons dès lors mené une étude de cas exploratoire au sein dun grand centre R&D afin de remonter aux sources réelles des tensions ressenties par les acteurs impliqués dans sa gestion. Nous cherchions notamment à mieux cerner limpact du rôle joué par les contrôleurs de gestion. Nous en arrivons à la conclusion que sous certaines conditions, ces derniers jouent plusieurs rôles bénéfiques et nécessaires à léquilibre de ces activités. De plus, paradoxalement, ces rôles croissent en importance à mesure que les activités sont plus exploratoires. Bien joués, ils atténuent les tensions ressenties par les responsables opérationnels.
Autorenporträt
Détenteur de deux masters de Paris Dauphine et d'un doctorat de HEC Paris, Nicolas Mangin est enseignant-chercheur à l'École hôtelière de Lausanne. Il enseigne la comptabilité de gestion, le contrôle de gestion et la finance d'entreprise. Ses recherches portent plus particulièrement sur les systèmes de contrôle et l'évaluation de la performance.
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