Beschreibung
Dieses Buch zeigt Methoden zur Erschließung der Prozessdaten auf. Messungen werden zu Führungsgrößen verdichtet, mit den Werten anderer Unternehmen verglichen und zum Ausgangspunkt einer detaillierten Schwachstellenanalyse.
Autorenporträt
Dr. Sebastian Muschter promovierte am Lehrstuhl von Professor Dr. Hubert Österle an der Universität St. Gallen. Er ist heute Unternehmensberater bei der Information Management Gesellschaft (IMG) in Philadelphia/USA.
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