Handbuch Kundenmanagement

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Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

ISBN: 3540220623
ISBN 13: 9783540220626
Herausgeber: Armin Töpfer
Verlag: Springer Verlag GmbH
Umfang: xviii, 1013 S., 434 s/w Illustr., 1013 S. 434 Abb.
Erscheinungsdatum: 23.05.2008
Auflage: 3/2008
Format: 3.5 x 24 x 16.5
Gewicht: 1593 g
Produktform: Gebunden/Hardback
Einband: Gebunden
Artikelnummer: 1179590 Kategorie:

Beschreibung

Herstellerkennzeichnung:


Springer Verlag GmbH
Tiergartenstr. 17
69121 Heidelberg
DE

E-Mail: juergen.hartmann@springer.com

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