Beschreibung
La gestione delle crisi è il processo con cui un'organizzazione si occupa di un evento dirompente e inaspettato che minaccia di danneggiare l'organizzazione o i suoi stakeholder. Lo studio della gestione delle crisi ha avuto origine con i grandi disastri industriali e ambientali degli anni '80. È considerato il processo più importante nelle relazioni pubbliche. Tre elementi sono comuni a una crisi: (a) una minaccia per l'organizzazione, (b) l'elemento della sorpresa, e (c) un breve tempo di decisione. Venette sostiene che "la crisi è un processo di trasformazione in cui il vecchio sistema non può più essere mantenuto". Pertanto, la quarta qualità che definisce la qualità è la necessità di cambiamento. Se il cambiamento non è necessario, l'evento potrebbe essere descritto più accuratamente come un fallimento o un incidente
Autorenporträt
Hamid Soleimani Souchlmaei, M.Sc. in Human Resources Management van de Islamic Azad University, Sari Branch, IranIn 2020 kreeg hij de tweede plaats en het zilver in het vierde festival van het National Network of Iranian Researchers.
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