Innovationserfolg im Dienstleistungssektor

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Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads, Gabler Research, Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation 63

ISBN: 3834929344
ISBN 13: 9783834929341
Autor: Boss, Jana
Verlag: Springer Gabler
Umfang: xxv, 306 S., 17 s/w Illustr., 306 S. 17 Abb.
Erscheinungsdatum: 05.04.2011
Auflage: 1/2011
Format: 2.2 x 21 x 14.7
Gewicht: 473 g
Produktform: Kartoniert
Einband: KT

Während im Produktbereich die Innovationsforschung bereits seit Jahren etabliert ist, blieb der Dienstleistungssektor weitgehend außen vor. Aber wie innovieren Dienstleistungsunternehmen? Welche Faktoren sind erfolgsentscheidend und welche Rolle spielt der Dienstleistungsanteil einer Innovation dabei? Jana Boss identifiziert diese Erfolgsmuster der Innovationsentwicklung im Dienstleistungssektor. Sie zeigt, dass Imitierbarkeit, Prozess und Commitment wesentliche Dimensionen bei der erfolgreichen Innovationsentwicklung sind und macht erstmals den Einfluss des Dienstleistungsanteils einer Innovation dabei transparent.

Artikelnummer: 1562508 Kategorie:

Beschreibung

InhaltsangabeQualitative Empirie; Innovationserfolg im Dienstleistungssektor: Imitierbarkeit, Prozess, Commitment und Dienstleistungsgrad; Quantitative Empirie mit Partial Least Squares (PLS)

Inhaltsverzeichnis

Qualitative Empirie; Innovationserfolg im Dienstleistungssektor: Imitierbarkeit, Prozess, Commitment und Dienstleistungsgrad; Quantitative Empirie mit Partial Least Squares (PLS)

Autorenporträt

Dr. Jana Boss promovierte bei Prof. Dr. Holger Ernst am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement an der WHU - Otto Beisheim School of Management in Vallendar.

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