Beschreibung
Das Buch veranschaulicht die Anwendung von ausgewogenen Leistungsindikatoren - der Balanced Scorecard (BSC). Dabei werden nicht nur die finanziellen Indikatoren, sondern auch die Leistung der Organisation berücksichtigt. Die Fallstudie bezieht sich auf eine Organisation der Arbeitsmedizin, kann aber in allen Bereichen der Wirtschaft beobachtet werden. Allerdings stechen hochspezialisierte Dienstleistungsbereiche wie Recht, Technik, Medizin und der öffentliche Sektor hervor.
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