Beschreibung
Herstellerkennzeichnung:
BoD - Books on Demand
In de Tarpen 42
22848 Norderstedt
DE
E-Mail: info@bod.de
Customer Self-Service
Lieferzeit: Lieferbar innerhalb 14 Tagen
68,00 €
inkl. 7 % MwSt. zzgl. Versandkosten
Einsatzmöglichkeiten von Selbstbedienungsangeboten im Onlinebereich
| ISBN: | 363939626X |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783639396263 |
| Autor: | Fritz, Simone |
| Verlag: | AV Akademikerverlag |
| Umfang: | 188 S. |
| Erscheinungsdatum: | 31.08.2013 |
| Auflage: | 1/2012 |
| Format: | 1.2 x 22 x 15 |
| Gewicht: | 298 g |
| Produktform: | Kartoniert |
| Einband: | Kartoniert |
Das könnte Ihnen auch gefallen …
-
![Produktbild: Customer Centric Support Services in the Digital Age]()
Customer Centric Support Services in the Digital Age
181,89 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Service AI mit Power BI]()
Self-Service AI mit Power BI
34,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Role of ATM Services in Customer Satisfaction]()
Role of ATM Services in Customer Satisfaction
39,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Satisfaction]()
Customer Satisfaction
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Relationship Perspectives on Customer Support Service]()
Relationship Perspectives on Customer Support Service
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Service in Pakistan]()
Customer Service in Pakistan
68,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Service in the 21st Century]()
Customer Service in the 21st Century
79,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: The Organisation of Self-Organisation]()
The Organisation of Self-Organisation
24,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Postal Service Quality Enhancement and Its Impact on Customer Service]()
Postal Service Quality Enhancement and Its Impact on Customer Service
39,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Experience:]()
Customer Experience:
49,80 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: CUSTOMER SERVICES AND SATISFACTION IN BANKING SECTOR]()
CUSTOMER SERVICES AND SATISFACTION IN BANKING SECTOR
79,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer intention in selecting Internet banking service in Vietnam]()
Customer intention in selecting Internet banking service in Vietnam
54,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Banking]()
Customer Banking
44,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Quality On Customer Satisfaction And Loyalty]()
Service Quality On Customer Satisfaction And Loyalty
54,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Insights]()
Customer Insights
37,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Cross-cultural Customer Service in Recreation Management]()
Cross-cultural Customer Service in Recreation Management
59,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Service-BI im Reporting]()
Self-Service-BI im Reporting
48,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer service Quality and its effect on customer satisfaction]()
Customer service Quality and its effect on customer satisfaction
39,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Telecom Services: Key Trends & Customer Perception]()
Telecom Services: Key Trends & Customer Perception
79,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Strategies for Customer Satisfaction and Customer Loyalty]()
Service Strategies for Customer Satisfaction and Customer Loyalty
61,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Tough Customer]()
Tough Customer
13,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Business of Experience als konsequente Weiterentwicklung der Customer Experience?]()
Business of Experience als konsequente Weiterentwicklung der Customer Experience?
52,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Banking]()
Customer Banking
49,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self Service in the Internet Age]()
Self Service in the Internet Age
106,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Service and Customer Satisfaction]()
Customer Service and Customer Satisfaction
35,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Satisfaction towards Hotel Service Quality]()
Customer Satisfaction towards Hotel Service Quality
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Loyalty]()
Customer Loyalty
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Online Customer Experience and Service Quality in Malaysia]()
Online Customer Experience and Service Quality in Malaysia
49,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Impact of e-Services on Customer Satisfaction]()
Impact of e-Services on Customer Satisfaction
59,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Artificial Intelligence in Customer Service]()
Artificial Intelligence in Customer Service
171,19 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: e-Governance, Service Delivery and Customer Satisfaction]()
e-Governance, Service Delivery and Customer Satisfaction
79,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Preference]()
Customer Preference
59,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Satisfaction with Service Delivery-Motor Insurance]()
Customer Satisfaction with Service Delivery-Motor Insurance
61,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Services In Banks]()
Customer Services In Banks
71,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Restaurant Service Delivery and Customer Patronization]()
Restaurant Service Delivery and Customer Patronization
68,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty]()
Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty
49,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Quality of Customer Service in Central Cooperative Banks]()
Quality of Customer Service in Central Cooperative Banks
74,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Awareness and Service Quality]()
Customer Awareness and Service Quality
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Mobile Services From Customer Perceptive]()
Mobile Services From Customer Perceptive
74,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty]()
Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Private Accommodation Services and Customer Satisfaction]()
Private Accommodation Services and Customer Satisfaction
49,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Electronic Customer Relationship Management in Jordan Mobile Service]()
Electronic Customer Relationship Management in Jordan Mobile Service
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Practical Handbook of CUSTOMER SERVICE OPERATIONS]()
Practical Handbook of CUSTOMER SERVICE OPERATIONS
213,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Delivery Management and Customer Satisfaction]()
Service Delivery Management and Customer Satisfaction
61,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Creating customer value in a service-dominant environment]()
Creating customer value in a service-dominant environment
42,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Services mit SAP ERP HCM]()
Self-Services mit SAP ERP HCM
69,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Self Care Services im Internet]()
Customer Self Care Services im Internet
58,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self Service BI Werkzeuge]()
Self Service BI Werkzeuge
39,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions]()
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
53,49 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: IT Service Management]()
IT Service Management
49,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Internet Self-Service in Kundenbeziehungen]()
Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
69,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Managed Networks, Systems, and Services]()
Self-Managed Networks, Systems, and Services
53,49 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Care and Service in Tourism and Hospitality]()
Customer Care and Service in Tourism and Hospitality
45,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Implementierungsempfehlungen für Manager Self-Services]()
Implementierungsempfehlungen für Manager Self-Services
47,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service quality and customer satisfaction]()
Service quality and customer satisfaction
54,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Managing Customer Relations in the Banking Industry. Customer Service]()
Managing Customer Relations in the Banking Industry. Customer Service
27,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Care and Customer Satisfaction]()
Customer Care and Customer Satisfaction
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer-Driven Service Marketing in the Airline Market]()
Customer-Driven Service Marketing in the Airline Market
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Service in the Information Environment]()
Customer Service in the Information Environment
109,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customs of the Service]()
Customs of the Service
18,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Touchpoints - wie kann im Rahmen von CRM die Kundenbeziehung persönlicher und emotionaler werden?]()
Customer Touchpoints – wie kann im Rahmen von CRM die Kundenbeziehung persönlicher und emotionaler werden?
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Equity]()
Customer Equity
79,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Employee Self Service]()
Employee Self Service
17,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Manageable Cloud Service Provisioning Infrastructure]()
Self-Manageable Cloud Service Provisioning Infrastructure
69,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Energy]()
Customer Energy
54,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Quality Public Service and Customer Satisfaction]()
Quality Public Service and Customer Satisfaction
49,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Experience]()
Customer Experience
149,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Centric Support Services in the Digital Age]()
Customer Centric Support Services in the Digital Age
181,89 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Quality And Customer Satisfaction]()
Service Quality And Customer Satisfaction
54,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Service Business Intelligence]()
Self-Service Business Intelligence
64,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Relationship Perspectives on Customer Support Service]()
Relationship Perspectives on Customer Support Service
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer-support Service-The Role in Telecom Customer Relationships]()
Customer-support Service-The Role in Telecom Customer Relationships
59,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Service Business Intelligence]()
Self-Service Business Intelligence
69,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Quality and Customer Satisfaction]()
Service Quality and Customer Satisfaction
35,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Service Excellence through Internet of Things]()
Customer Service Excellence through Internet of Things
35,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Impact Of Customer Service Elements On Customer Satisfaction &Loyality]()
Impact Of Customer Service Elements On Customer Satisfaction &Loyality
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Involvement in New Service Development in Telecommunications]()
Customer Involvement in New Service Development in Telecommunications
49,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten]()
Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten
74,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Kundendienst und Service]()
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Kundendienst und Service
42,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Die Kunst, nicht zu lernen]()
Die Kunst, nicht zu lernen
24,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Services Management: Conceptualizing and Measuring Customer Perceived Service Quality]()
Services Management: Conceptualizing and Measuring Customer Perceived Service Quality
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Quality and Customer Satisfaction]()
Service Quality and Customer Satisfaction
54,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Intercultural differences of customer emotions in service encounters]()
Intercultural differences of customer emotions in service encounters
42,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self Service Banking Technologies: Understanding Customer Satisfaction]()
Self Service Banking Technologies: Understanding Customer Satisfaction
39,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Implementierungskonzept eines Service Portals]()
Implementierungskonzept eines Service Portals
39,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Custom Sneakers]()
Custom Sneakers
24,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Relationship Management in Service Sector]()
Customer Relationship Management in Service Sector
79,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Satisfaction]()
Customer Satisfaction
49,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Artificial Intelligence in Customer Service]()
Artificial Intelligence in Customer Service
171,19 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Satisfaction with Service Quality]()
Customer Satisfaction with Service Quality
68,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: SAP R/3 Customer Service Modul]()
SAP R/3 Customer Service Modul
18,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Resistenz gegenüber Self-Service Technologien]()
Resistenz gegenüber Self-Service Technologien
52,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Perceptions of Hotel Restaurants Service Quality]()
Customer Perceptions of Hotel Restaurants Service Quality
74,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Satisfaction]()
Customer Satisfaction
59,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Service Recovery Paradox aus einer Customer Delight Perspektive]()
Service Recovery Paradox aus einer Customer Delight Perspektive
20,00 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Adoption technologiebasierter Self-Service-Innovationen]()
Adoption technologiebasierter Self-Service-Innovationen
69,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Customer Satisfaction & Service Quality in Libraries]()
Customer Satisfaction & Service Quality in Libraries
54,90 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Practical Handbook of CUSTOMER SERVICE OPERATIONS]()
Practical Handbook of CUSTOMER SERVICE OPERATIONS
213,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Self-Service in the Internet Age]()
Self-Service in the Internet Age
106,99 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb -
![Produktbild: Prozessoptimierung im Customer Interaction Management - am Beispiel sprachgesteuerter Customer Self Service Dienste]()
Prozessoptimierung im Customer Interaction Management – am Beispiel sprachgesteuerter Customer Self Service Dienste
42,95 €inkl. 7 % MwSt.
zzgl. Versandkosten
In den Warenkorb
