Beschreibung
Dans un contexte économique morose, les solutions génératrices de chiffres daffaires sont précieuses. Les chevaliers du marketing sont donc partis à la conquête du graal dans le but de trouver de nouvelles manières de vendre et daugmenter les profits. Connaissance du client, personnalisation sont des alternatives qui simposent au début du siècle. Puis, le parcours multicanal des consommateurs senrichi et devient plus complexe, générant des données de façon exponentielle. Chaque point de contact est une mine dinformations et didées permettant délaborer une communication ' intelligente '. Facebook et Google, suivis par dautres acteurs se lancent alors à la conquête du nouvel or noir: le big data. Les entreprises veulent collecter et stocker plus de données pour les analyser en temps réel. On veut transformer linformation en connaissances et outils daide à la décision. Cependant, ' la magie a toujours un prix ', sous-entendu, si le big data présente un gisement dopportunités, il ne faut pas sous-estimer les obstacles organisationnels et structurels, ainsi que ses limites et effets indésirables. Les chevaliers seront-ils assez créatifs pour que le big data profite à tous ?
Autorenporträt
Najoie Hami-Eddine, née le 24 mai 1991 à Nantua, est diplômée de l'Institut Européen de Commerce et de Gestion de La Rochelle et de la FH Regensburg, depuis 2013. Aujourd'hui, elle occupe le poste de Business and Technical Support dans la ville de Cologne, chez Payreto GmbH, une entreprise spécialisée dans l'industrie du paiement en ligne.
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