Über Geld spricht man…

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Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschäft

ISBN: 3531144200
ISBN 13: 9783531144207
Verlag: Springer VS
Umfang: viii, 324 S.
Erscheinungsdatum: 10.10.2006
Weitere Autoren: Habscheid, Stephan/Holly, Werner/Kleemann, Frank u a
Auflage: 1/2006
Format: 1.9 x 21 x 14.8
Gewicht: 431 g
Produktform: Kartoniert
Einband: KT

Der Finanzdienstleistungssektor im Wandel

Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika beleuchtet diese empirische Studie ebenso wie die Hintergründe und Folgen des Wandlungsprozesses. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt.

Artikelnummer: 1461353 Kategorie:

Beschreibung

InhaltsangabeKommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschäft - Bankgeschäfte im Wandel - Kommunikationsarbeit und Arbeitende - Arbeitskommunikation und Mediengebrauch - Geld und Sprache: ein historischer Blick auf konkurrierende Medien der Kommunikation

Inhaltsverzeichnis

Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschäft - Bankgeschäfte im Wandel - Kommunikationsarbeit und Arbeitende - Arbeitskommunikation und Mediengebrauch - Geld und Sprache: ein historischer Blick auf konkurrierende Medien der Kommunikation

Autorenporträt

Dr. Stephan Habscheid ist Professor für Germanistik / Angewandte Sprachwissenschaft an der Universität Siegen. Dr. Werner Holly ist Professor für germanistische Sprachwissenschaft an der TU Chemnitz. Dr. Frank Kleemann und Dr. Ingo Matuschek sind Wissenschaftlliche Mitarbeiter am Institut für Soziologie der TU Chemnitz. Dr. G. Günter Voß lehrt als Professor für Industrie- und Techniksoziologie an der TU Chemnitz

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