Beschreibung
Die 2. Auflage ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse, Dienste und Rechtsvorschriften angepasst
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen – 2. Auflage
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Fachkunde, Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, 2. Auflage
| ISBN: | 3064506544 |
|---|---|
| ISBN 13: | 9783064506541 |
| Autor: | Thomas, Jörg/Thomas, Nicole |
| Verlag: | Cornelsen Schulverlage GmbH |
| Umfang: | 372 S. |
| Erscheinungsdatum: | 12.03.2012 |
| Auflage: | 2/2012 |
| Format: | 1.6 x 26 x 19.2 |
| Gewicht: | 756 g |
| Produktform: | Kartoniert |
| Reihe; Bandnummer 1. Reihe: | CV4506541 |
| Einband: | KT |
Informationen zum Titel: Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst. Informationen zur Reihe: Dieses lernfeldorientierte Lehrwerk deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab. Aus dem Inhalt * Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen * Zahlungsvorgänge * Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren * Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen * Personalmanagement * Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten * Unternehmensentscheidungen vorbereiten
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