Beschreibung
"Ich führe Gespräche mit Mitarbeiter*innen, die weinen. Ich telefoniere mit Angehörigen, die sich beschweren. Ich fülle Listen aus, beantworte Mails, leite Besprechungen. Und währenddessen versuche ich, die Nähe zu meinen Leuten nicht zu verlieren. Ich bin eine von ihnen. Ich war selbst viele Jahre in der Pflege. Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn man nicht gesehen wird. Aber weißt du, was mir wirklich wehtut? Wenn ich abends ins Auto steige, der Tag voller Konflikte, Entscheidungen und Anforderungen war dann fragt niemand: Wie geht's dir, Birgit? Nicht meine Vorgesetzten. Nicht die Angehörigen." (DGKP Birgit H., Stationsleiterin) Dieses Buch will Mut machen: Mut, alte Routinen zu hinterfragen, Mut, Neues zu probieren und Mut, gerade in Krisen menschlich zu führen. Denn erfolgreiche Pflegeeinrichtungen der Zukunft werden diejenigen sein, die Lernen, Agilität und Resilienz bewusst vernetzen und dabei die Menschen in den Mittelpunkt stellen. Beginnen wir die Reise!
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