Handlungsleitfaden IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme für mittelständische Unternehmen

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ISBN: 3837056791
ISBN 13: 9783837056792
Autor: Rudolph, Simone/Kütz, Martin/Krcmar, Helmut
Verlag: Books on Demand
Umfang: 72 S.
Erscheinungsdatum: 13.08.2008
Auflage: 1/2008
Format: 0.5 x 21 x 14.5
Gewicht: 120 g
Produktform: Kartoniert
Einband: KT
Artikelnummer: 1303716 Kategorie:

Beschreibung

Die Verwendung von Kennzahlen zur Analyse des Ist-Zustandes scheint unumstritten. Ihre Bedeutung und ihr Einsatzpotenzial als Steuerungsinstrument werden in der Praxis hingegen vielfach nicht ausreichend ausgeschöpft. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen Unternehmen eine konkrete Unterstützung. Er vermittelt Grundlagen zur Strukturierung und zum Aufbau von IT-Kennzahlensystemen und stellt ein Gerüst geeigneter IT-Kennzahlen zur Bewertung ausgewählter Bereiche der IT-Servicebereitstellung vor. Das wird mit Beispielen und praxisorientierten Tipps ergänzt.

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