So gelingt Kommunikation

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Eine praktische Anleitung von A bis Z

ISBN: 3407366256
ISBN 13: 9783407366252
Autor: Franck, Norbert
Verlag: Beltz, Julius Verlag GmbH & Co. KG
Umfang: 416 S., 20 s/w Illustr., 20 s/w Fotos, 20 Illustr.
Erscheinungsdatum: 12.06.2017
Auflage: 1/2017
Format: 2.8 x 24.5 x 17.3
Gewicht: 889 g
Produktform: Gebunden/Hardback
Einband: GEB

Was man für erfolgreiche Kommunikation wissen und können sollte

Artikelnummer: 2276914 Kategorie:

Beschreibung

Wir lernen Sprechen, aber in der Regel nicht Kommunizieren. Doch Erfolg und Zufriedenheit werden immer mehr von kommunikativen Kompetenzen bestimmt. Dieser Praxisleitfaden hilft, wichtige Situationen und Herausforderungen kommunikativ zu meistern. Norbert Franck zeigt, worauf es beim Argumentieren und Diskutieren, bei Mitarbeitergesprächen und Bewerbungen ankommt, wie man Konflikte austrägt und mit Kritik umgeht, was einen gelungenen Smalltalk ausmacht und was bei einer Rede oder Präsentation zu beachten ist. Und last but not least: wie man über Gefühle spricht, verständnisorientiert kommunziert - auch und gerade zwischen Mann und Frau. Kommunikation wird nicht als bloß instrumentelle Fertigkeit gesehen, sondern als Fähigkeit, die maßgeblich zu einer Lebensgestaltung mit weniger Stress, mehr Selbstsicherheit und Anerkennung beiträgt. Ein handlungsorientierter Gesamtüberblick: Was macht kommunikative Kompetenz aus, wie gelingt erfolgreiche Kommunikation?

Autorenporträt

Dr. Norbert Franck studierte in Berlin Erziehungswissenschaft, Psychologie und Soziologie. Er war viele Jahre in leitender Position in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Non-Profit-Bereich tätig. Seit über zwanzig Jahren leitet er Kommunikationsworkshops und lehrt an Hochschulen in Deutschland und Österreich.

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