Analyse des Zufriedenheitsgrads mit den von einer Klinik angebotenen Dienstleistungen

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Aus der Sicht der Kunden, die sich 2011/12 einer Brustvergrößerung unterzogen haben

ISBN: 6206559041
ISBN 13: 9786206559047
Autor: Pereira Fiuza Rodrigues, Carla
Verlag: Verlag Unser Wissen
Umfang: 80 S.
Erscheinungsdatum: 14.10.2023
Auflage: 1/2023
Format: 0.5 x 22 x 15
Gewicht: 137 g
Produktform: Kartoniert
Einband: Kartoniert
Artikelnummer: 1064815 Kategorie:

Beschreibung

Dieses Buch basiert auf Untersuchungen, die in einer Klinik für plastische Chirurgie im Mucuri-Tal durchgeführt wurden. Es handelt sich um eine quantitative Erhebung auf der Grundlage von Fragebögen, die bei Patientinnen eingesetzt wurden, die sich zwischen Januar 2011 und Juli 2012 einer Brustvergrößerung unterzogen haben. Das übergeordnete Ziel war es, die Wahrnehmung der Kundenzufriedenheit mit den Dienstleistungen zu bewerten. Die Ergebnisse zeigen diese Wahrnehmung und die Notwendigkeit für das untersuchte Unternehmen, seine auf Kundenbeziehungen ausgerichtete Organisationskultur weiter zu strukturieren.

Herstellerkennzeichnung:


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